РЭК подвела итоги работы по рассмотрению обращений граждан за первый квартал текущего года

Наибольшее количество вопросов касалось жилищно-коммунальной сферы.

РЭК Омской области в рамках своей компетенции рассматривает обращения граждан и представителей юридических лиц по вопросам установления и применения тарифов и нормативов на коммунальные ресурсы для потребителей Омской области.

В первом квартале 2025 года поступило 96 обращений. Гражданам были даны разъяснения по вопросам формирования и применения тарифов и нормативов на электроэнергию, тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение, обращение с ТКО, а также по вопросам соблюдения установленных ограничений роста платы граждан за коммунальные услуги.

Обратиться с вопросами, относящимися к компетенции РЭК Омской области, граждане могут:    

- лично, записавшись на прием (график приема размещен на сайте http://rec.omskportal.ru);

- письменно, передав обращение в канцелярию РЭК Омской области, непосредственно гражданином, его представителем либо почтовым отправлением по адресу: 644099, г. Омск, ул. Красногвардейская, д. 42;

- в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

- с использованием официального сайта РЭК Омской области (Электронная приемная) или воспользовавшись информационной системой - ГИС ЖКХ.

Задать вопрос, сообщить о проблеме или внести предложение в форме электронного документа можно на Едином портале государственных услуг через платформу обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе».

Напомним, что с 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Согласно новым требованиям обращения граждан, поступившие в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу по электронной почте, рассматриваться НЕ будут. Но возможность получения ответа на обращение гражданина посредством электронной почты сохраняется.